株式会社チームクリエーションスタッフブログ

チーム創りと人材育成の株式会社チームクリエーションスタッフのブログです

考え方を変えるという語弊

成長と呼べるものを並べると、基礎強化、長所特化、弱点克服、応用術など様々で、どれか一つだけに執着し、行き詰まったときに自分は成長していないと感じるのは非常にもったいないことです。 まず、なにをとっても成長であり、前に進めることを忘れずにいれ…

コミュニケーションはいつも「観ること」からはじまります

お客様の立場で見たときに「この人、対応が上手だな」と感じるのはどんな人でしょう? いつも笑顔で一生懸命話を聞いてくれる親しみ深い話し方で気遣いや心配りができる1度しか会ってなくても自分を覚えていてくれるアドバイスが的確で疑問にはすぐ答えてく…

『プロ』である以上…

久々のゴルフは土砂降りの中スタート カッパを購入して準備万端 いざスタートすると… 午前中に雨は上がって、強い陽射しが・・・ カッパの出番は3ホールで終わってしまったとさ… 久々でも100を切ったので良しとしましょう!! 生きていれば色々あるのが人生 …

成果を出し続ける人は「目標」を掲げない

A販売店は年間販売計画として「エリア内での販売数1位」を目指すことにしました。そのエリアには180以上の同業他店があり、中には当然1位を目指している店舗がいくつもあります。 市場、立地、販売員の質、お店の規模…決して競合店より有利な条件で戦える環…

仕事にやりがいを感じるには「テーマ」が必要です

とある理由から若い頃に一度、1年間だけ接客業以外の仕事に就いたことがありまして。それが携帯電話の部品製造ラインに入る派遣でした。 液晶画面のバックライトを反射させる精密部品を作っていて、作業は全て手作業。ピンセットを使ってプラスチックの反射…

『つもり』が積もってストレスに

何回も言ってるのに… それ昨日も言ったのに… 何で分かってくれないの?何で理解してくれないの?何で動かないの? こんな思いをした事はないでしょうか? 『言った』のに… 自分の思いや言葉が相手になかなか通じなかったり、理解されなかったり 思い通りにい…

ワクワクしない仕事はポジティブリストが原因だった!?

ワクワクすること、期待を持てることに対しての人間の前進力は凄まじいものです。 学問もスポーツも、文明文化の発展は全て起源がここにあると言っても過言ではありません。 仕事においても、経営者であれば大きなビジネスチャンスや思わぬ人脈の広がり、上…

「自分らしさ(=性格)」の源泉をたどる

「自分の性格が嫌い」「自分はどうせこんな性格だから」というセリフを聞くことがあります。その言葉には「変えたいとは思っているけどどうしても変えられない」とか「変える方法がわからない」というニュアンスが込められているような気がしてなりません。 …

「結果にコミット」することで生まれる成長

以前、ある経営者の方とお話しさせていただいた際、「営業に求められるのはハッタリ」という話題で大笑いしたことがありました。 皆さんは”ハッタリ”にどんなイメージをお持ちですか?辞書を見るとハッタリとは、実状、実物以上に見せることを意味しているよ…

弱みは強み。部下の才能を活かしきれていますか?

20代の頃は負けず嫌いで有名でした。なんでもできる自分じゃないと許せなくて「できません」「助けて」なんて口が裂けても言いたくありませんでした。 人から指摘をされないように常に先読みを心がけ、サポートの申し出を受ければ「いや、自分でできます」「…

プロでも崩壊するコミュニケーション不足

なでしこJAPANも来年のW杯出場を決めて、ホッと胸を撫で下ろしました 一方、男子は… W杯開幕まで2か月を切った所での監督解任 正直驚きました 今までの型や枠にハマらない代表人選で、個人的には好きだったので残念ではあります その解任の本当の理由は分か…

もう○○なんてしないなんて、言わないよ絶対

自分の気持ちをわかってもらえない、大切にしている価値観を理解してくれない、こんな場面で人はある選択を取ることがあります。それが「もう○○しない」と行動を自分で制限すること。 昔、私が家族の中で母親の代わりを買って出ていた頃。家族のひとりが「今…

効率よく部下の問題を解決するポイント

面談やセッションでクライアントの話を訊いていると、自分の体験や感情移入に基づいて身につまされる思いになることも多いです。 自分の信念に基づいて行動しても周囲に理解されないわかってもらえない悔しさ、こうあるべきといった価値観を人にも求めてしま…

成長したいなら自分の評価をマイナス方向に下げてはいけない

私は物事を決断するスピードが早い方で、行動力があると言われることが多いです。後先をあまり深く考えず「その時になったらまた考えればいい」と即断します。もちろん失敗することも多いですが、たいていのことは「なんとかなる」と思っているため、即決を…

趣味で磨きをかけた人間観察

アリガの趣味は麻雀です 麻雀と聞くと、ギャンブルやダークなイメージがつきまといます が、最近は健康麻雀や競技麻雀、更には禁煙雀荘も流行ってきており、徐々にイメージが変わりつつあります。 某大手企業の社長が麻雀最強戦で優勝してから、それに加速が…